POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») vise à informer les utilisateurs du site L’Image De Soie (ci-après « le Site ») de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, et protégées. L’Image De Soie s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles conformément aux lois et réglementations en vigueur.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nom de l’entreprise : L’Image De Soie
Adresse : [Adresse du siège social]
Contact : contact@limagedesoie.com

3. Données collectées

Les données collectées peuvent inclure les catégories suivantes :

• Données d'identité : nom, prénom, âge, sexe.
• Données de contact : adresse postale, numéro de téléphone, adresse email.
• Données de mesure : mensurations fournies pour la confection de vêtements sur mesure.
• Données de connexion : adresse IP, informations de navigateur et de connexion.
• Données de paiement : informations de paiement (note : L’Image De Soie ne conserve pas les informations complètes de carte de crédit, qui sont traitées via un prestataire sécurisé).

Les données sont collectées directement auprès des utilisateurs, soit lors de l’inscription, de la commande, ou via les cookies (voir section 8).

4. Finalités du traitement des données

Les données personnelles des utilisateurs sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et des paiements.
• Fabrication et livraison des produits sur mesure.
• Service client et suivi de la relation client.
• Personnalisation de l’expérience utilisateur et amélioration des services.
• Envoi d’informations commerciales ou de newsletters (avec consentement préalable).
• Analyse des visites et optimisation du Site.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

• Données de commande : conservées pendant [X années] pour répondre aux obligations légales et comptables.
• Données de contact : conservées pendant [X années] après le dernier contact.
• Données de mesure : conservées pour [X années] afin de faciliter les futures commandes.
• Données de connexion : conservées pendant [X mois] à des fins de sécurité et de statistiques.

6. Partage des données avec des tiers

L’Image De Soie  peut être amenée à partager certaines données avec des tiers dans les cas suivants :

• Prestataires de paiement : pour le traitement des transactions.
• Prestataires logistiques : pour l'expédition et la livraison des commandes.
• Sous-traitants techniques : pour la gestion du Site et des services associés.
• Obligations légales : lorsque la loi l’exige, nous pouvons être amenés à divulguer des informations aux autorités.

Tous les tiers impliqués dans le traitement des données personnelles sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des informations.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir confirmation que leurs données sont traitées et accéder aux informations les concernant.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : demander la suppression de leurs données, sauf si leur conservation est nécessaire.
• Droit de limitation : limiter le traitement dans certains cas spécifiques.
• Droit de portabilité : obtenir leurs données dans un format structuré pour transmission à un tiers.
• Droit d’opposition : s’opposer à certains traitements de leurs données, notamment à des fins de prospection.

Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en envoyant un email à contact@limagedesoie.com. Une pièce d'identité pourra être demandée pour des raisons de sécurité.

8. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et à des fins statistiques. Les cookies peuvent inclure :

• Cookies nécessaires : indispensables pour le fonctionnement du Site.
• Cookies de performance : pour analyser la fréquentation et améliorer les services.
• Cookies de personnalisation : pour personnaliser l’expérience de navigation.
• Cookies publicitaires : pour afficher des publicités pertinentes.

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences de cookies via leur navigateur ou directement depuis le Site. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre [Politique de cookies](URL vers la Politique de cookies, si disponible).

9. Sécurité des données

L’Image De Soie  s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles, notamment par des moyens de sécurité techniques et organisationnels adaptés. En cas de violation de données, les utilisateurs concernés seront informés conformément à la réglementation applicable.

10. Modifications de la Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de se conformer aux évolutions légales, réglementaires, ou techniques. Les utilisateurs seront informés de tout changement via une mise à jour de cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à cette Politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

Email : contact@limagedesoie.com
Adresse postale : [Adresse complète de l’entreprise]

Date de dernière mise à jour : 07/11/2024